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第三章 績(jī)效考核設(shè)計(jì)

第二節(jié) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)分類

（二）定性指標(biāo)
      有些指標(biāo)雖然可以明確定義，也是某些行為的結(jié)果，但這些指標(biāo)卻不能精確衡量也無法設(shè)定數(shù)量化的績(jī)效目標(biāo)，比如工作疏忽錯(cuò)誤、工作完成及時(shí)性等。這時(shí)，就需要采用定性指標(biāo)了。
定性指標(biāo)的五個(gè)要素同樣是指標(biāo)定義、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、信息來源、績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效考核者。與定量指標(biāo)的差別在于，其績(jī)效目標(biāo)是定性的描述而不是定量的精確數(shù)字。制定定性指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有加減分法和綜合評(píng)分法。
1. 加減分法
      加減分法廣泛適用于工作可能出現(xiàn)差錯(cuò)、疏忽以及對(duì)工作有及時(shí)性要求等方面的考核，通過這樣的考核監(jiān)督，可以使被考核者更加積極、努力地工作，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)、高效地完成工作。加減分法廣泛應(yīng)用于財(cái)務(wù)、行政、后勤等職能管理及業(yè)務(wù)管理方面。
（1）財(cái)務(wù)方面考核指標(biāo)
      表3-10是某公司對(duì)財(cái)務(wù)科各崗位人員考核指標(biāo)“會(huì)計(jì)檔案資料傳遞歸檔及時(shí)性”，指標(biāo)定義非常明確，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也非常清晰。值得說明的是，該企業(yè)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作非常到位，表3-11是財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)憑證及其他會(huì)計(jì)資料傳遞、歸檔時(shí)間要求表，由這個(gè)表可以看出，該企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作的確落到了實(shí)處。

表3-10 某公司對(duì)財(cái)務(wù)科各崗位人員考核指標(biāo)“會(huì)計(jì)檔案資料傳遞歸檔及時(shí)性”

表3-11 財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)憑證及其他會(huì)計(jì)資料傳遞、歸檔時(shí)間表

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