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第一章 如何進行績效管理

      績效是一個組織或個人在一定時期內的投入產出情況，投入指的是人力、物力、時間等物質資源，產出指的是工作任務在數量、質量及效率方面的完成情況。所謂績效管理，是指各級管理者為了達到組織目標對各級部門和員工進行績效計劃制定、績效輔導實施、績效考核評價、績效反饋面談、績效目標提升的持續循環過程，績效管理的目的是持續提升組織和個人的績效。
      在企業發展的早期，企業規模比較小，經營業務比較單一，管理層次少，決策權集中在老板一人手中，大部分企業沒有系統的績效管理，員工干的好與壞就是老板的一句話，績效管理沒有受到決策者的重視；企業進入成長期后，為了適應業務迅速發展的需要，設計合適的組織結構以及制度體系保證企業正常運轉顯得尤其重要，評價組織和員工的業績表現越來越受到管理者的重視，但此時企業著眼點還是為薪酬發放提供科學合理的依據，績效管理的諸環節中，唯有績效考核評價環節受到足夠的重視；企業發展進入成熟期后，企業經營環境比較穩定，但企業往往會面臨著越來越激烈的市場競爭，提升員工的工作績效是保證企業長遠發展的根本保證，因此競爭環境迫使企業有意識或無意識的進行著績效管理。