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人力資源管理咨詢案例

某設備銷售有限公司人力資源管理體系建設咨詢項目

發(fā)布人:admin     發(fā)布時間:2024-03-07 07:53

水木知行管理咨詢項目需求理解

北京RT餐飲設備有限公司成立于2015年5月,主要從事廚房用具、商用餐飲設備營銷、商用廚房設計裝修等行業(yè)。公司規(guī)模不大,但在疫情的影響下,上游餐飲行業(yè)受到極大沖擊,公司管理層在這個經濟背景下開辟新板塊進行破局自救,逆風而行,年銷售額仍保持連年增長的趨勢。究其根本,源自企業(yè)在高風險的經濟環(huán)境下輕資產運作,降低各方面成本及負債,此外公司領導者在行業(yè)里深耕多年,上下游資源都非常有優(yōu)勢,為開發(fā)新客源、保證供應鏈安全奠定了基礎。
公司業(yè)態(tài)屬于資源型,重心在品牌口碑建設,以單品(大客戶)銷售為主,工程設計為輔,網絡銷售占較小份額,還有部分代理批發(fā)業(yè)務不占用人力資源;從長遠來看,公司業(yè)務從資源型向市場型轉變是趨勢;目前大客戶銷售前景堪憂,已有的大客戶受疫情影響新店拓展放緩,影響公司業(yè)績。這類型銷售雖然體量大,但是客戶決策流程比較復雜,競爭激烈,銷售周期較長,對銷售的專業(yè)和商務能力要求比較高,目前公司的銷售團隊力量較薄弱,大客戶銷售的推進還是有難度的;公司獲客能力沒有實現市場化,網絡建設還處于初級水平,因為公司的行業(yè)特點,通過傳統的百度搜索、網絡廣告方式能實現直接引流,新興的短視頻網站(抖音、快手等)、天貓?zhí)詫毜染W站可以實現增大公司曝光率、實現間接引流。從公司形勢來看,以產品設計為主、集成廚房設計是品牌建設、及未來發(fā)展的方向。
公司人力資源形勢
經過水木知行咨詢團隊診斷認為,管理層典型的高期望低要求,偏“關系型”領導風格,管理者致力于培養(yǎng)良好、親密的團隊關系,理念是以人為本,擅長用贊揚和鼓勵的方式去跟員工進行交流溝通,遇到問題容易妥協,造成了比較寬松的工作氛圍。優(yōu)點在于團隊比較穩(wěn)定離職率低,缺點在于員工 容易不服管教。
銷售團隊沒有形成,人員梯隊沒有形成,中層力量缺失,這點形勢嚴峻。
此外,公司薪酬管理較簡單粗放,沒有建立漲薪機制,采用固定工資+月獎金+年度獎金的形式,獎金用切蛋糕的方式分配,個人收入僅僅跟公司盈利情況有關,員工干好干壞跟個人收入關系不大,實質是大鍋飯;大部分員工不知曉工資怎么回事,使管理者失去了最有力的管理手段。
沒有對員工進行績效考核,用績效考核手段提高員工積極主動性,強化中層對員工的管理,促進公司領導思路戰(zhàn)略落地非常必要。
公司在日常管理流程上存在漏洞,行政審核(公車管理、公章管理、合同審核),財務管理(出款審核、銷售費用審核),采購管理,這些方面需要明確制度及管理流程。
 
水木知行解決方案

1、建立系統規(guī)范的工資福利體系、績效考核體系是解決問題的關鍵。
2、建立崗位績效工資制,實現人員多勞多得,實現正向激勵,打破原有大鍋飯的分配方式;
3、建立有效的崗位晉升體系,通過績效考核實現人員識別,逐步建立健康的人才梯隊。4、目前公司崗位已經形成初步的職能劃分,還有部分崗位職責有交集,下一步要根據職能劃分不同的崗位序列,建立核心崗位晉升機制。
5、逐步建立團隊及部門的概念,有助于員工的能力素質提升、利于公司專一模塊的發(fā)展壯大,有利于通過團隊目標和個人目標的結合,營造1+1大于2 的結果;
6、銷售團隊建立以提成制,一單一提,小步快跑;年度激勵考慮超目標獎勵及市場開發(fā)獎勵;銷售費用列計劃,不能太控制,結余不獎勵,超了要審核,影響考核分數,少了結余到來年繼續(xù)花。
7、項目經理與工程設計參與分配項目利潤;
8、管理手段跟進,完善財務制度、行政管理制度、銷售相關制度。
 
客戶反饋

公司人力資源管理體系建設咨詢項目已圓滿結束,非常感謝水木知行,方案設計達到預期目標。目前薪酬體系已經逐步推進實施,績效考核因中層崗位缺失目前沒有落實,預計下半年推進績效考核體系。
最后對水木知行的工作表示感謝!
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